دراسه حول ما يفضل البلجيكيين من اماكن للتسوق
شبكة المدار الاعلامية الاوروبية…_أصدر معهد أبحاث السوق ومراجعة التسويق “GfK”، تقريره الصيفي حول تصور سلاسل البيع بالتجزئة في بلجيكا و نشر من قبل المجلة المتخصصة “Gondola”.
و وأجريت الدراسة على 5000 مستهلك، حيث يستند هذا الحكم إلى 7 معايير مقسمة إلى 3 مجموعات كبيرة إلى جانب المزايا مثل العروض الجذابة ، والأسعار المنخفضة ، والمظهر من نظافة المتجر ، والممر الجديد ، والتشكيلة الكبيرة ، وجودة العناصر، وأخلاق الموظفين.
وتم جمع بيانات هذا التقرير على مدار أسبوعين خلال شهر يونيو، حيث أن كل معيار من هذه المعايير السبعة له وزن مماثل في حساب النتيجة الإجمالية المنسوبة إلى بائع التجزئة.
وتجدر الإشارة إلى أن العلامات التجارية مثل Jumbo أو Spar Lambrechts لم تجمع الحد الأدنى من الملاحظات التي تتيح الحصول على نتائج مهمة بما فيه الكفاية ، ولم يتم تضمينها في تقرير صيف 2021 هذا.
الملاحظة الأولى للدراسة، هي أن المستهلك في صيف عام 2021 راضٍ جدًا عن محلات السوبر ماركت الخاصة به ، حيث أن متوسط درجة الرضا ، المحسوبة على جميع المعايير ولجميع العلامات التجارية المدروسة ، وصلت إلى 8.29 من 10 ، وهي أفضل درجة على الإطلاق.
ويقول كريستوف سانسي :” لقد بلغ 8.22 العام الماضي ، وهو رقم قياسي بالفعل، لاحظ أن التقرير يدرس أداء خمسة أنواع من تنسيقات المتاجر: المتاجر الصغيرة ، ومحلات السوبر ماركت ، والهايبر ماركت ، وخصومات التخفيضات ، وداخل المجموعة الأخيرة .
وشهدت المتاجر الصغيرة زيادة في مجموع نقاطها بنسبة 1% ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الإدراك الأفضل لمعايير “الميزة”، أما بالنسبة لأصحاب التخفيضات الصعبة (Aldi و Lidl) ، فإن تصورهم لمعايير “الميزة” يتغير بشكل أقل إيجابية مما كان عليه في الصيف الماضي، ومع ذلك ، فقد تم إحراز تقدم في اتساع التشكيلة والقسم الجديد ، وكذلك في ود الموظفين.
فيما يتعلق بالعلامات التجارية الوطنية ، ارتفعت نسبة Colruyt بنسبة 2% وتنضم إلى Lidl في الخطوة الأولى من المنصة حيث تشترك العلامتان التجاريتان في أفضل نتيجة، أما في المركز الثاني نجد ألدي في استقرار كامل. في الخطوة الثالثة ، نجد OKay و AD Delhaize.
وكالات
