عدد قياسي من الشكاوى بسبب أسعار الطاقة في بلجيكا
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية …_ في بيان لها نُشر الأربعاء ، قالت خدمة الوساطة الفيدرالية (أمين المظالم الفيدرالي- إضافة المحرر) في مجال الطاقة أنها تلقت ما مجموعه 26920 شكوى في عام 2022 ، أي ما يقرب من 300% أكثر من عام 2021 ، الذي كان بالفعل عامًا قياسيًا مع 9088 شكوى.
وفي المجموع ، جاءت 78.9% من الشكاوى من الجزء الناطق باللغة الهولندية من البلاد ، و 21% من الجزء الناطق بالفرنسية و 0.1% من الجزء الناطق باللغة الألمانية.
ووفقًا للوسيط الفيدرالي للطاقة ، فإن هذا العدد القياسي من الشكاوى يرجع أساسًا إلى الزيادات الحادة والتقلبات في أسعار الطاقة في عام 2022.
وفي عام 2022 ، كانت طلبات الوساطة تتعلق أساسًا بأسعار الطاقة (18.6%) ولكن أيضًا مشكلات العدادات (16.2%) ومشكلات الفواتير (15.5%).
في المجموع ، تم الإعلان عن قبول 45% من الشكاوى (10،583 ملفًا) من قبل خدمة وساطة الطاقة.
كما تم إغلاق 2،584 ملف وساطة ، منها 84.7% بنتيجة إيجابية بفضل تسوية ودية أو بعد توصية من خدمة الوساطة لمزود الطاقة. في هذه الحالات ، حصل المدعي على الرضا الكامل من مورد الطاقة.
فيما أسفرت المتابعة الإيجابية التي أُعطيت للقضايا المغلقة عن مبلغ إجمالي قدره 255.445 يورو كتعويض أو تعويضات مالية ، أي بمتوسط 99 يورو لكل شكوى مقبولة تم إغلاقها في عام 2022.
وإجمالاً ، أصدر الوسيط الفيدرالي 61 توصية لموردي الطاقة ، تم إتباع 19 توصية منها فقط!.
وكالات
المدار الاخباري
تساؤلات حول المفارقة الديمقراطية الانتخابات البلدية في بلجيكا
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._تُشير نتائج الانتخابات المحلية في والونيا إلى حصول قوائم انتخابية منفردة على الأغلبية المطلقة في 175...
أسعار الكهرباء والغاز في بلجيكا ستشهد ارتفاعاً
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._أعلنت هيئة تنظيم الطاقة الفيدرالية البلجيكية (Creg) عن ارتفاع في التعريفات الاجتماعية للكهرباء والغاز الطبيعي اعتبارًا...
بلجيكي متهم بعمله كقناص لصالح إسرائيل في غزة
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._فتحت النيابة العامة في بلجيكا تحقيقًا مع رجل من بلدية أوكل في بروكسل، يشتبه بأنه عضو...
غرفة مجلس أنتويرب تحيل النائبة الفلمنكية سهام الكواكبي
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._أحالت غرفة مجلس أنتويرب النائبة الفلمنكية السابقة سهام الكواكبي إلى المحكمة الجنائية بتهمة الاحتيال في الدعم...
الملكة ماتيلد تفتتح دار اجتماعات مخصصة للشباب المصابين بالتوحد في هاسيلت
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._حضرت الملكة ماتيلد يوم الجمعة حفل افتتاح دار اجتماعات للشباب الذين يعانون من اضطراب طيف التوحد...
تحقيقا فتح في براكيل للاشتباه في تزوير الانتخابات
شبكة المدار الإعلامية الأوروبية ..._وقال مكتب المدعي العام في فلاندرز الشرقية، الخميس، إن تحقيقا فتح في براكيل للاشتباه في تزوير...
Average Rating