فروق بين البديات الهولندية

شبكة  المدار الإعلامية  الأوروبية …_البلدية التي تعيش فيها لها تأثير كبير على مدى حصولك على المساعدة في حل المشاكل المالية أو المشاكل الصحية. هذه إحدى الاستنتاجات التي توصل إليها أمين المظالم الوطني وأمين المظالم للأطفال في تقريرهما السنوي لعام 2022.

يلاحظ أمين المظالم الوطني راينير فان زوتفين في التقرير السنوي المعنون “حان وقت المواطن” أن هناك استياء متزايدًا بين المواطنين بشأن الاختلافات الإقليمية والمحلية في الخدمات التي تقدمها البلديات.

يقول أمين المظالم ، إنه بسبب ارتفاع الأسعار وعواقب أزمة كورونا ، فإن المزيد والمزيد من الناس يقعون تحت خط الفقر. “لا يمكن تفسير الاختلافات الرئيسية بين البلديات. مسألة ما إذا كان رجل الأعمال المستقل” ZZp’r”يستطيع الخروج من الديون ، على سبيل المثال ، يعتمد الآن كثيرًا على مكان إقامته.”

مثال آخر على عدم المساواة يتعلق بطالبي اللجوء الحاصلين على تصريح إقامة. تقوم إحدى البلديات بسداد نفقات سفرهم وتأثيث منازلهم بالكامل من خلال مساعدة خاصة ، بينما لا تقوم البلدية الأخرى بذلك.

تقر رابطة البلديات الهولندية (VNG) لـ NU.nl بأنه قد تكون هناك اختلافات في الطريقة التي تساعد بها البلديات المواطنين. لكن وفقًا لـ VNG ، هذا أمر جيد في بعض الحالات.

القليل من الوقت والمال والخبرة

وفقًا لأمين المظالم فان زوتفين ، غالبًا ما يضطر الناس للخوض في متاهة من الإجراءات قبل أن يتمكنوا من طلب المساعدة من بلديتهم. وكتب في تقرير في أكتوبر / تشرين الأول أنه يتعين عليهم أحيانًا المرور بما يصل إلى 15 سلطة.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لدى العديد من الأخصائيين الاجتماعيين نيابة عن البلديات القليل من “الوقت والمال والخبرة” لمساعدة المواطنين الذين يعانون من مشاكل بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، يقال أن بعض البلديات تعتمد بشكل كبير على قدرة سكانها على حل مشاكلهم بأنفسهم.

نتيجة لذلك ، لا يعرف المواطنون حقًا أين يقفون. “لا تزال حالة عدم اليقين هذه قائمة بالنسبة للعديد من المواطنين في هولندا”.

لم يتم التعلم من الأخطاء في استخراج الغاز في خرونينجن

يلاحظ فان زوتفين أيضًا أن الحكومة لا تتعامل بشكل صحيح مع آثار الفيضانات في جنوب ليمبورغ. عند القيام بذلك ، “يتم ارتكاب نفس الأخطاء عند التعافي من عواقب استخراج الغاز في خرونينجن”.

وكمثال على ذلك ، يعطي أمين المظالم قواعد “غير منطقية” حول الفيضانات. “التعويض عن السيارات وليس الدراجات النارية. التعويض عن الأضرار التي لحقت بالمنازل ولكن ليس عن الحدائق”.

بلدية ميرسن توضح كيف يمكن القيام بذلك

ووفقًا لفان زوتفين ، فإن بلدية ميرسن في ليمبورغ ، والتي ضربتها فيضانات في عام 2021 ، تعد مثالًا جيدًا. هناك ، يسعى المسؤولون بنشاط إلى تحقيق رغبات السكان.

يوضح أمين المظالم: “إنهم يوظفون شخصًا من المجتمع المحلي يقرع جرس الباب في كل منزل”. “إنه ينظر إلى الوضع عمليًا ويساعد السكان في طلباتهم للحصول على تعويضات”.

كما نشرت البلدية رقم الهاتف المحمول لهذا الموظف عبر وسائل الإعلام المحلية. بهذه الطريقة يمكن لأهل ميرسن الوصول بسهولة إلى هذا الشخص.

“الحكومة مقابل المواطن”

فان زوتفين ، مع محقق شكاوى الأطفال مارجريت كالفربور ، “قلقون للغاية” بشأن التعامل مع فضيحة الفوائد. سوف يدور أكثر من اللازم حول الإجراءات المالية بدلاً من التشاور مع المواطنين.

يعتقد أمناء المظالم أن الحكومة تظهر حسن النية من خلال تقديم المزيد من الخيارات للمواطنين للمساعدة القانونية في الإجراءات المتعلقة بالإجراءات الحكومية. وأشاروا في الوقت نفسه إلى أن “هذا يظهر أن الحكومة تقف بوجه المواطن أكثر من كونها بجانبه”. وهي في الحقيقة رسالة مفادها أن الحكومة نفسها لن تتغير “.

تسلم مجلس النواب اليوم التقرير السنوي. عند التسليم ، أكد فان زوتفين أن الحكومة يجب أن تستعيد ثقة المواطنين.

نبض هولندا